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// datenschutzerklärung und cookies-politik

Das Ziel der vorliegenden Erklärung ist es, Dich umfassend darüber zu informieren, wie Studio Heinrich die personenbezogenen Daten seiner Kunden verwendet.
Als für die Verarbeitung Verantwortlicher verpflichtet sich Studio Heinrich zur Einhaltung der Bestimmungen der Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten.
In den Formularen zur Erhebung personenbezogener Daten auf der Website oder im Papierformat wird der Kunde insbesondere darüber unterrichtet, ob eine Datenerhebung zwingend erforderlich ist oder nicht. Bei Nichtausfüllen eines Pflichtfelds kann Studio Heinrich seine Leistungen nicht erbringen.

 

1. WER ERHEBT DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

 

Bei dem Unternehmen, Studio Heinrich, das die personenbezogenen Daten erhebt und die Datenverarbeitung vornimmt, handelt es sich um:

Studio Heinrich, Licon Lisa Contaldi, Heinrichstr. 118, 8005 Zürich

2. ZU WELCHEN ZWECKEN WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHOBEN UND AUS WELCHEN GRÜNDEN ERHEBEN WIR DIESE DATEN?

2.1 Rechtsgrundlage  der Verarbeitungen

Die Privatsphäre der Nutzer ist durch rechtliche Vorgaben geschützt. Kraft der Datenschutzbestimmungen darf Studio Heinrich die personenbezogenen Daten seiner Nutzer nur verwenden, sofern sie über eine gültige Rechtsgrundlage verfügt. Studio Heinrich muss sich darüber vergewissern, dass eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen gegeben ist:

• Erfüllung eines Vertrags (zum Beispiel zur Verarbeitung und Ausführung einer Warenbestellung, Workshop Buchung oder zur Eröffnung und Verwaltung eines Studio Heinrich-Kundenkontos) oder
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Bsp.: Aufbewahrung von Rechnungen) oder
• das berechtigte Interesse von Studio Heinrich oder
• die vom Nutzer erteilte Einwilligung.

2.2 Die Rechtsgrundlagen von Studio Heinrich, Licon Lisa Contaldi

 

Das Unternehmen Licon Lisa Contaldi veranlasst die personenbezogene Daten seiner Kunden zu erheben und zu speichern, um folgende Verarbeitungen durchzuführen:

  •  Verwaltung des Kundenkontos, des Warenkorbs, Workshop Buchung und der Bestellungen (Erfüllung des zwischen dem Kunden und Studio Heinrich abgeschlossenen Vertrags, berechtigtes Interesse von Studio Heinrich)

  • Abwicklung des Zahlungsverkehrs und der Kreditgeschäfte (Erfüllung des zwischen dem Kunden und Studio Heinrich abgeschlossenen Vertrags)

  • Liefermanagement (Erfüllung des zwischen dem Kunden und Studio Heinrich abgeschlossenen Vertrags)

  • Management der Kundenbeziehung (Telefon/Chat/E-Mail), Verfolgung der Bestellungen und Buchungen bei Studio Heinrich, der Warenrücksendungen und der Erstattungen (Erfüllung des zwischen dem Kunden und Studio Heinrich abgeschlossenen Vertrags

  • Management der Kundenzufriedenheit (Erfassung des Kundenfeedbacks zu Produkten, Workshops und der Leistung des Kundenservice, Berechtigtes Interesse von Studio Heinrich an der Verbesserung der Produkte, Workshops und Serviceleistungen)

  • Erstellung von Kundenstatistiken und -analysen sowie Kundenauswahl und -segmentierung zur Verbesserung der Kenntnisse über den Kundenstamm (Erfüllung des zwischen dem Kunden und Studio Heinrich abgeschlossenen Vertrags, berechtigtes Interesse von Studio Heinrich)

  • Zusendung zielgenauer Workshop und Produktangebote per E-Mail, über mobile Benachrichtigungen, in den sozialen Netzwerken, auf anderen Websites oder über jeden sonstigen Kommunikationskanal (Einwilligung des Kunden)

  • Bereitstellung von Tools für den Austausch in den sozialen Netzwerken (Einwilligung des Kunden)

  • Organisation von Gewinn- und Werbespielen (berechtigtes Interesse von Studio Heinrich)

3. AN WEN WERDEN IHRE DATEN ÜBERMITTELT?

Ihre Daten werden an keine Partner von Studio Heinrich, Licon Lisa Contaldi weitervermittelt, weder in der Schweiz noch im Ausland.

4. WELCHE RECHTE HABE ICH AN MEINEN DATEN?

4.1. Welche Rechte habe ich?

Jede natürliche Person, die den Dienst nutzt, die Möglichkeit, folgende Rechte auszuüben

- das Recht auf Auskunft
- das Recht auf Berichtigung 
- das Widerspruchsrecht und das Recht auf Löschung bezüglich der Verarbeitung ihrer Daten 
- das Recht, dem Profiling zu widersprechen
- das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung 
- das Recht auf Übertragbarkeit ihrer Daten 

Sollte Studio Heinrich, Licon Lisa Contaldi eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten aufdecken, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre persönlichen Rechte und Freiheiten zur Folge hat, so werden Sie so schnell wie möglich über diese Verletzung informiert.

4.2. Wie kann ich diese Rechte ausüben?

Diese Rechte können bei Studio Heinrich, Licon Lisa Contaldi, das die personenbezogenen Daten erhoben hat, auf folgende Weise ausgeübt werden:

- Per Post an folgende Anschrift: Studio Heinrich, z.H. Lisa Contaldi, Heinrichstr. 118, 8005 Zürich

unter Angabe Ihres Nach- und Vornamens sowie Ihrer Anschrift, E-Mail-Adresse und falls möglich Ihrer Kundennummer, um uns eine zügige Bearbeitung Ihrer Anfrage zu ermöglichen.

- Per E-Mail, hello@studioheinrich.ch

Studio Heinrich wird Ihnen innerhalb eines Monats nach Ausübung des Rechts eine Antwort zukommen lassen.

5. WERDE ICH WERBUNG ERHALTEN?

Studio Heinrich hält sich an die Vorgaben die die ausdrückliche vorherige Einholung der Einwilligung des Nutzers mit dem Versand von Direktwerbung auf elektronischem Weg (E-Mail) vorsieht.
Somit werden Sie bei der Erstellung Ihres Kontos auf der Website ausdrücklich gefragt, ob Sie darin einwilligen,

Newsletter von Studio Heinrich per E-Mail zu erhalten.

6. WAS IST EIN COOKIE?

6.1 Der Begriff „Cookie“

steht für eine Reihe an Technologien, die es ermöglichen, die Navigation zu verfolgen oder eine Analyse des Nutzerverhaltens vorzunehmen. Es handelt sich hierbei um vielfältige Technologien, die sich laufend verändern. So gibt es namentlich Cookies, Tags, Zählpixel und JavaScript-Code. 

Cookies sind kleine Textdateien, die vom Browser Ihres PCs, Tablets oder Smartphones gespeichert werden und die es erlauben, Nutzerdaten aufzubewahren, um die Navigation zu erleichtern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen.

Es gibt zwei Arten von Cookies:

• First-Party-Cookies, die von Studio Heinrich abgelegt werden, um die Navigation und die Funktionsweise der Website zu optimieren

• Second-Party-Cookies, Cookies, die von einer anderen Domain, als die besuchte Website gesetzt sind, aber im Zusammenhang mit dieser stehen.

6.2. Aus welchen Gründen werden Cookies, Tags und Tracer verwendet? 

Die von Studio Heinrich auf der Website und auf der Mobilanwendung erstellten Cookies erlauben es uns,

- Statistiken zu erstellen und die Besuchs- und Nutzungshäufigkeit der verschiedenen Elemente zu ermitteln, aus denen unsere Dienste bestehen. Hierzu setzen wir Cookies zur Messung des Besucherverkehrs ein.
- die Darstellung unserer Website an das verwendete Endgerät anzupassen
- die Darstellung unserer Website an die Vorlieben der einzelnen Nutzer anzupassen

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